In-Store-Customer-Analytics

In der 2.2023 Ausgabe des Marketing Review St. Gallen thematisiert das Autorenteam Messansätze zum besseren Verständnis des ungenutzten Konversionspotenzials.

Die Kernthesen des anwendungsorientierten Beitrags lauten:

1. Der hohe disruptive Druck auf den stationären Point of Sale erfordert mehr quantitative Kanal-Transparenz und Bedarfsorientierung.

2. Transformative Maßnahmen müssen berücksichtigen, dass der stationäre Kundenbedarf stark heterogen und dynamisch ist.

3. In-Store-Customer-Analytics ermöglicht umfangreiche Analysen, aufbauend auf einer Vielzahl von Tracking-Möglichkeiten.

4. Das Potenzial von In-Store-Customer-Analytics erstreckt sich vom Massnahmen-Controlling über Experimente bis hin zu neuen Geschäftsmodellen.

Die Ausgabe des Marketing Review St. Gallen ist hier erhältlich: https://imc.unisg.ch/shop/marketing-review-st-gallen-2-2023-sustainable-consumption/

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